首届学生校长助理实行接待学生来访制度以来，发挥了学生校长助理在广大学生与校领导之间的沟通桥梁作用，聆听广大同学的心声，受理同学们的诉求反馈，同时宣传和解释学校政策和制度。为进一步坚持“以学生为中心”的工作理念，更好地服务全校同学，经研究决定，2018—2019学年第二学期，学生校长助理继续实行每周值班工作制度。现将本学期学生校长助理接待学生来访的时间及有关事项通知如下：

一、值班安排

二、工作职责

（一）接待并听取来访同学对学校管理、教育和服务以及对学生校长助理工作的意见和建议，为来访同学介绍、宣讲学校有关方面的政策与举措；

（二）处理广大同学通过来电、来信、来件等形式反馈的问题和建议，并及时向学校领导及相关职能部门反馈同学诉求，联络协调相关职能部门予以答复和处理；

（三）向学生及时反馈学校针对反映的问题所采取的解决措施，并同步更新发布学生校长助理新媒体平台服务资讯；

三、诉求范围

来访学生反映的意见、建议，应当是学校涉及面较广、关注度较高、影响范围较大的问题，或者是长期没有解决的实际困难和问题。对于突发的紧急情况或者公共设施维修等问题，应及时向相关职能部门反映，寻求解决；如问题处理未果，可通过学生校长助理向校长反映。此外，来访者在反映问题时，务必要实事求是、客观公正、简洁明了。

四、联系方式

电子邮箱：ahsdstudent@sina.com

QQ：2919855074（安师大学生校长助理）

微信号：ahsdstudent（安师大学生校长助理）

邮寄地址：安徽省芜湖市弋江区九华中路189号安徽师范大学花津校区学校

（备注：微信和QQ仅值班时间支持在线接访）

特此通知。

学校办公室

2019年2月25日