
5月以来,安徽师范大学花津校区后勤集团在食堂贴出通知,只要就餐时用语文明,即可享受特价菜肴。(5月7日《信息时报》)
食堂荤菜一般是3到5元一份,“文明用语特价菜”是这样的:同学们用心微笑,大声说出“阿姨您好!请给我打一份……谢谢您!您辛苦了!”之类,一荤一素只要3块钱,馒头也只要2毛钱一个,便宜了一半。
活动受到学生们热烈欢迎与积极参与,也有人认为,多这几句话会占用他人时间,没必要搞形式主义。我觉得这纯是鸡蛋里挑骨头,只恨上学时没遇到这样的事咧,能节约饭钱不说,还可养成嘴巴甜的好习惯,招人喜欢,多好。
文明的养成光靠道德说教或是法规约束并不够,这种引导实是聪明的办法,时间长了,就能形成一种条件反射,大家讲礼貌形成习惯,张口就来。前不久,有篇文章《你我都欠服务员的表扬》引发网友的共鸣,就是现实中,无论在餐厅还是茶楼、高铁上,对窗口行业提供服务的劳动者,总觉得她们的微笑与周到是应该的,习惯了享受她们的服务,若不合意,则眼睛一翻脸一板,动不动就要投诉,而很少给个表扬。
如何让表扬大声说出口,安徽师大以“利”诱导,这个做法值得肯定,至少提醒了大家,要正视服务员的存在,尊重他们的劳动。学校花了钱,若能唤醒学生的文明意识以及服务员的价值感,并不吃亏。文明是需要正向激励的,早在孔子那时,就提倡奖励见义勇为。子路救起一名落水者,接受了对方赠送的牛,孔子说做得对,能鼓励他人向善。孔子还批评了做好事不要报酬的行为,说那样就没人愿效仿。
对于文明建设,个人的内心自觉不可或缺,外界的激励也很重要。食堂对文明用语者以特价饭菜的奖励,道理即在于此,洋溢着满满的正能量。正如家长以糖果表扬小孩的正确,相关方面对道德模范与献爱心的,会给以一定的荣誉与物质奖励,这都是必要的正面引导。(楚天都市报)
原文阅读地址:
中国文明网:http://hub.wenming.cn/cfpl/201605/t20160509_2542839.shtml