“请输入您的身份码，取件成功。”伴随着一声提示音，间隔不到１０秒，安徽师范大学菜鸟驿站里的又一件包裹出库。为解决校园快递取件难的痛点，该快递点引进智能自动取件机，推出全流程校园寄取新方案。

鸟枪换炮，校园快递点升级

１１月１１日２４时，２０２０年天猫双１１正式落下大幕。据天猫方面统计，今年１１月１日０：００至１１月１１日２４：００，天猫双１１成交额累计４９８２亿元，比去年增长２０００多亿元。而安师大的学生也为此次购物狂欢节——“贡献非凡”。正在菜鸟驿站搬运包裹的李大叔感叹道，今年“双十一”期间，日均包裹量接近去年两倍。工作人员每天忙碌１６个小时，搬运归仓各类包裹１万多件。

面对如此惊人的快递量，校园快递点是如何做到有条不紊呢？安师大菜鸟驿站负责人叶云扬介绍，以往快递接收点主要依靠人工扫码出库，时常出现取错件和弄丢件情况。今年秋季一开学，菜鸟驿站耗资４万多元，增设一个超大容量仓库，添置近百台货架，引进四台智能自动取货机和十台扫码枪。菜鸟驿站入驻淘宝、菜鸟裹裹等ａｐｐ，及时更新物流信息，发送快递身份码和取件信息码等，并第一时间提醒取货。随着新设备到位，菜鸟驿站各工序分工更细化，搬运、上架、贴码、扫描、寄件打包和短信客服等都可以高效率完成。

服务细化，催生兼职新岗位

今年“双十一”期间，安师大同学们可不只是买买买，还有不少同学能兼职赚钱。“我们在校内兼职平台上发布了相关信息，新手上岗１０元／小时，业务熟练后１５元／小时。一发出消息就有十多位同学报名，现在驿站近一半的工作人员都是兼职学生。”叶云扬说，校园内激增的快递量催生了一批兼职代取快递岗位。

“很多同学因为有其他事情无法立即来取，我们就根据菜鸟裹裹里的‘找人代取’功能帮人家拿，送到宿舍楼下，还蛮受欢迎的，每天接单大概１５个左右吧。”谢雨婷是安徽师范大学１９级英语师范专业的学生，已经有两年在校内代收快递的经验。她介绍到，只要在校园互助群、兼职群、旧物交流群……能进行实名和在籍学生认证，就能进行接单。快递收件费没有具体的标准，大都是看包裹的大小和重量。收费多少其实大家都没有太在乎，在自己空闲时间为他人服务挺有意义的。

文明取件，一切还得靠自己

“在你们享受买买买的同时，请尽快取件。找件的时候，请把掉到地上的快递件放回原位，保不准下一个掉在地上的件就是你的。一定要核对好姓名、身份码等个人信息。”与去年霸屏热搜的趣味条幅不同，今年菜鸟驿站多了一些循环播放的“洗脑提示”。叶云扬说，去年的趣味条幅主要是为了应对快递多，仓储压力大，引导学生在收到快递信息的第一时间就来取件。而今年的小喇叭提示音主要是为了警示拿快递时的一些不文明现象。

“快递量太大，我们可以增加仓库货架；取件太慢，我们可以引进最新出库设备；服务不到位，我们可以增加客服。但找件乱摆放、出库不扫码、掉件不归位、错取不送回、包装随手扔等不文明行为，我们又能怎么办呢？”叶云扬感到无奈，通报给学校？请学校采取相关惩治手段吗？文明取件还得靠学生个人自觉。（金梦婷）

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