2015年9月6日，江苏无锡，今年24岁的王淑敏是东航江苏公司无锡分公司的一名乘务员，出于对“空姐”这一职位的热爱，她于去年应聘加入了东航江苏公司无锡分公司。对毕业于安徽师范大学播音专业的她而言，航空乘务是一个全新的挑战，在半年多的时间里，她不仅学会了礼仪、化妆，更熟悉了急救、医疗、空防、紧急撤离等服务的全套流程，同时，她还用她特有的温柔和热情的服务赢得了乘客们的认同。谈起工作，她说每天要飞四个航段，一般三、四天才能轮休一次。“我感觉能通过自己的服务为旅客平安出行提供方便，自己再苦再累，内心也感觉很踏实。”谈起辛勤的工作，她这么回答。

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新华网：http://www.ah.xinhuanet.com/2015-09/08/c_1116487599.htm

中国经济网：http://intl.ce.cn/intlpic/gd/201509/07/t20150907_6417501.shtml